在生活中，你是否隨處可見，以400開頭的電話號碼？還未了解過400電話號碼的你是否有個疑問，企業為什么要使用400電話？針對第一次了解申請400電話的企業，企業純小白們又應該了解哪些知識呢？小編匯總了大家常問的幾大問題，希望對企業了解400電話時有所幫助哦。

1、什么是400電話？

400電話10位數字組成，客戶撥打無須加撥區號，簡單易記，能統一企業多個聯系方式，一號多線，不占線。400電話并非免費電話，話費由“你我”分攤。

400電話申請之后可以綁定企業原有的固定電話和手機號上，客戶撥打400電話就會轉接到綁定的固話和手機號上。

2、企業為什么要400電話

企業辦理400電話理由一：彰顯企業服務意識，樹立企業品牌形象。

首先400電話可用于售前、售后電話，為企業節省中繼費用。每個企業都想擁有像大企業那樣的客戶服務，通過電話引導客戶完成服務，節省了大量的人力；售后電話也是服務行業最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。

其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應該區分，但一家公司對外公布太多號碼，反而會讓客戶覺得這家公司不夠正規。開通400電話后，只需對外公布一個電話，前臺、招商等有分類導航，既不用擔心電話無人接聽，也能接到有效客戶，而不是與招商完全無關的電話。

企業辦理400電話理由二：一個長達10位數字的400電話號碼可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備，企業對外只需要公布全國統一的400號碼即可。多個繁雜的聯系號碼不僅不便于用戶記憶，而且也給企業的對外宣傳造成了一定的阻礙。企業400統一宣傳、簡潔易記，有利于開展業務。

企業辦理400電話理由三：400電話還能科學的分析來電記錄，根據400電話記錄的來電信息，對來電信息進行科學的分析，方便企業對用戶全方位的分析，必要的時候還可以調取通話錄音，避免客戶糾紛。400電話利用相關的分線技術將客戶來電按照不同的區域進行劃分，同時根據事先綁定好的部門電話進行分配，統一接入，智能轉接。掛機短信、漏電短信等20多項增值功能，智能400電話應有盡有。

3、企業申請400電話有哪些途徑與區別？

400電話辦理一般分為兩種途徑，分別是在線下營業廳直接申請400電話，第二種是在運營商授權的400電話代理商申請400電話。400電話是屬于移動、電信、聯通三大運營商的增值業務，企業客戶可以選擇去運營商在當地指定的營業廳辦理傳統400電話。400電話業務并不是三大運營商的主營業務，各地只有少數的營業廳能夠受理企業400業務，滿足不了企業需求。絕大部分的400電話辦理服務均是由運營商授權的服務商承接辦理智能400電話。

4、400電話申請的條件和所需材料有哪些呢？

400電話只針對企事業單位、政府機構或個體工商戶申請使用哦，個人不允許申請400電話使用。400電話辦理屬于全國性質的業務，沒有地域之分。各地的400電話辦理要求基本一致。企業在進行400電話辦理之前，需要準備企業的營業執照、法人代表人身份證（正反兩面）企業所需轉接電話的實名憑證。

溫馨提示：營業執照（正本/副本均可）、組織機構代碼證、稅務登記證（三證合一企業或個體如無組織機構代碼證和稅務登記證可只提供營業執照）。經辦人需提供身份證（正反兩面）+授權書。轉接電話分為法人或公司名下，需要提供電話憑證即可。（例如繳費發票、業務受理單、電話對賬單等均可）電話憑證需要具備三要素：明確顯示開戶人全稱;明確顯示電話號碼;要有運營商的紅色章。

5、400電話申請的流程有四步

第一步：挑選喜歡的400電話號碼，確認號碼可以預占。

第二步：確認400電話號碼套餐，多年辦理更實惠。

第三步：提交400電話辦理的材料，簽署400電話業務受理單。

第四步：企業提交資料通過審核之后，按照號碼套餐價格預存話費，等待1-3個工作日即可開通使用。

通過小編以上的介紹，相信大家對于400電話有了更近一步的認識，400電話，絕非只是一個電話。還沒有申請辦理400電話的企業趕緊行動起來吧~。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技//wzkehong.com.cn/