迄今為止，很多中小企業都開通了400電話號碼作為企業統一的宣傳電話號碼。400電話主要是客戶的售前售后咨詢電話。作為一個聯系電話，為什么很多400電話代理商會告訴大家400電話能幫助企業精準營銷。400電話究竟是如何做到的？

400電話業務最早是2002年推出的，針對企業所遇到的廣告效果不佳，商機轉化無法量化，企業形象及管理效率低下等問題，400電話后臺的功能提供了針對性的解決方案。

400電話作為企業對外統一的溝通電話號碼，在客戶服務的過程中，企業會積累大量的高價值數據，用戶畫像，交易記錄等產品問題。400電話后臺會自動統計所有的來電號碼的地域分布及通話時長等。400電話用戶不僅能夠幫助企業掌握更加詳細的客戶來電信息， 還能對內部客服工作進行質檢。

申請400電話業務，會提供給企業獨立的400電話后臺，系統會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長，同時對這些數據進行整體統計分析，給企業提供詳細的分析報表。 通過這些統計數字，企業可以分析自己在各地進行的營銷活動或者投放的廣告效果如何，并進行有針對性的規劃和改良。

企業可通過來電信息分析區域有針對性地投放企業宣傳廣告，幫助企業做到精準營銷，提升企業廣告轉化率。企業在多地區設有分公司的情況下，可以按不同的區域設置轉接號碼，方便企業各區域分公司的管理，提高企業客戶服務質量。每一個分機來電情況，400后臺統計也清晰明了。

除了在電腦PC端登錄400電話后臺，尚通400電話還研發手機APP“企業通訊管家”手機端，隨時隨地可查詢來電號碼等。

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