如果用戶綁(bang)定多個呼叫號碼，測試后的等待時間一般設(she)置為15秒或以上。

如果等(deng)待時間設置為15秒，如果第一個(ge)呼叫(jiao)號(hao)碼(ma)在(zai)15秒內(nei)沒有接聽，它(ta)將(jiang)自(zi)動呼叫(jiao)下一個(ge)呼叫(jiao)號(hao)碼(ma)。

直到等待時間(jian)結束，自(zi)動(dong)掛斷(duan)。

如(ru)果(guo)只綁定一(yi)個呼叫號碼，等待時間應設(she)置在(zai)50-60之(zhi)間。

如果等(deng)待時間太短，如15秒，15秒內沒有(you)人回(hui)答，主呼叫(jiao)沒有(you)下一個呼叫(jiao)轉移號(hao)碼，會自動掛斷，提示您的電話忙。

首先，電話(hua)錄(lu)音(yin)非常重(zhong)要(yao)。

對(dui)于一些大型企業(ye)而(er)言，都是(shi)(shi)具有專(zhuan)業(ye)的(de)(de)接聽電(dian)話工(gong)作人(ren)員的(de)(de)。可是(shi)(shi)每(mei)(mei)一位工(gong)作人(ren)員面對(dui)顧(gu)客的(de)(de)態度(du)問(wen)題以(yi)及回答(da)問(wen)題的(de)(de)專(zhuan)業(ye)問(wen)題都是(shi)(shi)存在著(zhu)差異的(de)(de)，為了可以(yi)確保每(mei)(mei)一位工(gong)作人(ren)員都可以(yi)認真地(di)對(dui)待(dai)顧(gu)客的(de)(de)疑問(wen)，電(dian)話號碼中通話錄音確實(shi)是(shi)(shi)很(hen)(hen)重要的(de)(de)。通過錄音之后確實(shi)是(shi)(shi)可以(yi)知道(dao)客服工(gong)作的(de)(de)具體情況，這對(dui)于加(jia)強企業(ye)的(de)(de)內(nei)部管理確實(shi)是(shi)(shi)具有很(hen)(hen)不錯(cuo)的(de)(de)效果。

其次，來電(dian)分(fen)析的功能

企業(ye)想要更(geng)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)，特(te)別是(shi)一些(xie)電(dian)(dian)話銷售為主的(de)企業(ye)，在400電(dian)(dian)話使用(yong)過程中(zhong)，做好(hao)電(dian)(dian)話分(fen)析對(dui)于維護(hu)顧客具有很(hen)好(hao)地效(xiao)果。在具體來(lai)(lai)電(dian)(dian)分(fen)析功能了解的(de)時候，主要便是(shi)對(dui)來(lai)(lai)電(dian)(dian)號碼(ma)、來(lai)(lai)電(dian)(dian)區域、來(lai)(lai)電(dian)(dian)時間、通話時長等多(duo)個部分(fen)進行了解。在這些(xie)構成中(zhong)的(de)情(qing)況(kuang)都可(ke)以(yi)給予非常好(hao)的(de)功能保護(hu)之(zhi)后(hou)，這樣才可(ke)以(yi)在使用(yong)中(zhong)給予企業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)(zhan)帶來(lai)(lai)很(hen)好(hao)地維護(hu)的(de)效(xiao)果。

再次，智能來電轉接

如果顧(gu)(gu)客(ke)來(lai)電(dian)總是(shi)會發生占線的(de)(de)情況，那么各(ge)位顧(gu)(gu)客(ke)往(wang)往(wang)會感覺到(dao)(dao)非(fei)常困擾(rao)。不過從(cong)電(dian)話(hua)功(gong)能方面可以(yi)知道，在(zai)來(lai)電(dian)轉(zhuan)接方面是(shi)智能化的(de)(de)，這(zhe)樣(yang)(yang)會根據哪一個電(dian)話(hua)沒有人(ren)正(zheng)在(zai)通話(hua)而推(tui)薦，所以(yi)在(zai)應(ying)對顧(gu)(gu)客(ke)來(lai)電(dian)的(de)(de)時候都是(shi)很(hen)順暢的(de)(de)，所以(yi)這(zhe)樣(yang)(yang)在(zai)來(lai)電(dian)涉及到(dao)(dao)的(de)(de)各(ge)個部分的(de)(de)知識情況也是(shi)很(hen)好地，內(nei)部涉及到(dao)(dao)的(de)(de)這(zhe)些(xie)基本的(de)(de)因素情況都需要更(geng)好的(de)(de)了(le)解(jie)。

搞(gao)清楚這些400電話的功能之后，根(gen)據自己(ji)的實(shi)際需要選(xuan)擇開(kai)通便可(ke)(ke)(ke)。當(dang)然從(cong)功能構(gou)成(cheng)(cheng)中(zhong)還可(ke)(ke)(ke)以(yi)了解到(dao)，來電黑(hei)名單、獨(du)立(li)后臺管(guan)理、彩鈴(ling)等多個部(bu)分(fen)都成(cheng)(cheng)為了內部(bu)很重(zhong)要的構(gou)成(cheng)(cheng)。作為需要服(fu)務(wu)的企業而言(yan)，只需要根(gen)據自己(ji)的具體要求來選(xuan)擇便是可(ke)(ke)(ke)以(yi)的，搞(gao)清楚了這些內部(bu)存在的問題之后，在具體選(xuan)擇方面便可(ke)(ke)(ke)以(yi)取得滿意(yi)的結果，內部(bu)涉(she)及到(dao)情況都需注(zhu)意(yi)。