在辦理400電話之前，商家會有(you)一些問(wen)題。

這個電話是什么？

有用嗎？

很多公司都應該開400電話，一旦處理就可以保持不(bu)變，方便，容(rong)易記(ji)住。

在公司的外部企業(ye)形象(xiang)宣傳、售(shou)前服(fu)務咨詢、售(shou)后服(fu)務等方面，400電話(hua)可(ke)以提供很大的幫(bang)助(zhu)對于客(ke)戶來說，400電話(hua)是代表大規模(mo)、高(gao)正式企業(ye)的標志。

那(nei)么，400電話的功能是(shi)什么呢？

該系統可以記錄整(zheng)個過程。

說到通話錄音(yin)功能，企業竟(jing)然選(xuan)擇(ze)使用了400熱線(xian)，就應該知(zhi)道作為全(quan)(quan)國唯一的標(biao)識(shi)系統可以(yi)(yi)(yi)自動對每一個來電(dian)進行全(quan)(quan)程的錄音(yin)，錄音(yin)的內容可以(yi)(yi)(yi)直接在平臺在線(xian)聽(ting)取，也(ye)可以(yi)(yi)(yi)下載到本地保存。平時在使用過(guo)程中的安全(quan)(quan)性非常高(gao)，尤其也(ye)可以(yi)(yi)(yi)幫助(zhu)很多人(ren)放心的通話錄音(yin)，避免引發不必(bi)要的糾紛。

有效(xiao)監督客(ke)服的服務質量

企(qi)(qi)業(ye)開通通話錄(lu)音(yin)功能也是為(wei)了更好的(de)監(jian)督客(ke)服(fu)的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)，尤(you)其對于很多(duo)服(fu)務行業(ye)來(lai)說，開通400電話就是為(wei)了起(qi)到推廣(guang)宣傳(chuan)的(de)功效(xiao)，讓企(qi)(qi)業(ye)能夠在市(shi)場中有比較(jiao)好的(de)形象(xiang)，一旦因為(wei)客(ke)服(fu)人員(yuan)的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)差，也會影響企(qi)(qi)業(ye)的(de)未來(lai)發展(zhan)，對企(qi)(qi)業(ye)的(de)形象(xiang)會有很大受損，所以通話錄(lu)音(yin)非常(chang)重要。

有效處理客戶糾紛

售后(hou)服務(wu)工(gong)作做(zuo)得不好，可能(neng)會(hui)引發一(yi)系列(lie)的(de)(de)糾(jiu)紛問題，企業在選擇使(shi)用(yong)(yong)400熱線時，如果(guo)能(neng)夠(gou)開(kai)通(tong)通(tong)話錄音的(de)(de)功能(neng)，既能(neng)夠(gou)幫助客(ke)戶(hu)解決糾(jiu)紛問題，對(dui)于(yu)客(ke)戶(hu)投訴客(ke)服人員的(de)(de)問題，也(ye)(ye)可以及時的(de)(de)分析，當然這些(xie)證據(ju)在使(shi)用(yong)(yong)過(guo)程中確實也(ye)(ye)可以幫助更好的(de)(de)處理糾(jiu)紛，尤其對(dui)于(yu)服務(wu)行業來(lai)說至關重要(yao)。

幫助企業(ye)提(ti)升企業(ye)管(guan)理

企業(ye)(ye)在管理(li)(li)過(guo)程中有(you)很多的(de)(de)(de)(de)方式技巧(qiao)，選(xuan)擇(ze)使用400電話通話錄音的(de)(de)(de)(de)功能，也可(ke)以(yi)幫助更好(hao)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)，既(ji)能夠(gou)有(you)效(xiao)監(jian)督客服(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量，又(you)能夠(gou)提升企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)念，對于存在的(de)(de)(de)(de)糾紛或者(zhe)售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)問(wen)題都可(ke)以(yi)高效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)解(jie)決，所以(yi)企業(ye)(ye)在選(xuan)擇(ze)400熱線時就可(ke)以(yi)發現，完(wan)善的(de)(de)(de)(de)錄音系統對企業(ye)(ye)未來的(de)(de)(de)(de)發展非(fei)常重要。

從(cong)上述內(nei)容(rong)(rong)中大家也可(ke)以(yi)(yi)發現，400電(dian)話的(de)(de)通話錄(lu)(lu)音(yin)在使用過(guo)程(cheng)(cheng)中可(ke)以(yi)(yi)帶來很多便利性(xing)，不(bu)管是(shi)全(quan)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)錄(lu)(lu)音(yin)，還是(shi)錄(lu)(lu)音(yin)內(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)保存和(he)(he)調查。平時發生的(de)(de)售后服務問(wen)題和(he)(he)質量投訴(su)，以(yi)(yi)及糾紛問(wen)題都可(ke)以(yi)(yi)高效率的(de)(de)解決，客服人員也可(ke)以(yi)(yi)做好服務工作，幫(bang)助(zhu)企業更好的(de)(de)提升(sheng)形象和(he)(he)知名度。