400電話是企業的(de)專屬客服電話。

就收費(fei)而言，它是由許多因素(su)決定的。

讓我們一起來看看。

一、400電話(hua)是什么？

其全名(ming)為“全國統一接入(ru)(ru)碼業務”，由十(shi)位數組(zu)成。撥打電話(hua)，無論在國內或國外，客戶(hu)都不(bu)需要(yao)輸(shu)入(ru)(ru)區號。企業在安(an)裝時不(bu)需要(yao)添加設備和軟件，即可直接綁定到原有的實體(ti)電話(hua)和座機。并(bing)且，其主叫和被叫費用(yong)分攤，方便快捷。

二、撥打電(dian)話收費標準如何?

客(ke)戶(hu)撥(bo)(bo)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)到全(quan)國(guo)各地只(zhi)需(xu)付(fu)客(ke)戶(hu)所在地的(de)(de)話(hua)(hua)費，固定(ding)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)費用(yong)(yong)與客(ke)戶(hu)撥(bo)(bo)當地固定(ding)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)費用(yong)(yong)相同(tong)。與之相比，不(bu)同(tong)運營商的(de)(de)號碼撥(bo)(bo)號實(shi)際上是(shi)不(bu)同(tong)運營商套餐的(de)(de)標準。例(li)如(ru)手(shou)機(ji)(ji)用(yong)(yong)戶(hu)通(tong)過中國(guo)移動(dong)運營商撥(bo)(bo)打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)后，就會按照(zhao)該(gai)手(shou)機(ji)(ji)購(gou)買的(de)(de)中國(guo)移動(dong)實(shi)際套餐支付(fu)話(hua)(hua)費。

三、辦(ban)理過程是怎樣的?

選(xuan)號(hao)，在(zai)辦理平臺選(xuan)擇自己喜歡的號(hao)碼，還(huan)可以人工客服求助(zhu)。

選(xuan)(xuan)套餐，根據公(gong)司(si)的(de)需求，選(xuan)(xuan)擇套餐，價格越(yue)高，費用(yong)越(yue)低。

簽(qian)訂合同，當號碼(ma)和套(tao)餐選定(ding)后，與辦(ban)理(li)平臺簽(qian)訂購(gou)買協議，雙方(fang)蓋章(zhang)備(bei)案。

提(ti)供(gong)資料(liao)，簽訂協議后(hou)，公司(si)負責人提(ti)交公司(si)營(ying)業執(zhi)照等材料(liao)。

預存話費，根據購買協議，預存相應套餐的(de)話費，平臺(tai)收(shou)到錢(qian)后就可以為(wei)企業開(kai)通(tong)熱線，一般(ban)是(shi)3個(ge)工作日左(zuo)右。

四、400電話的費用如何計算(suan)?

不(bu)同的套餐產生不(bu)同的費用是不(bu)同的，企(qi)業接聽(ting)電話的費用也因(yin)套餐選擇而(er)異，一(yi)般為0、1-0、18元不(bu)等。

五、具體功能(neng)是什么?

短信(xin)提醒漏話，每天通過郵(you)箱向(xiang)指定的公(gong)司郵(you)箱發(fa)送(song)未接來(lai)電(dian)(dian);短信(xin)提醒，對于撥(bo)打電(dian)(dian)話的用(yong)戶，在通話結束后，系(xi)統會向(xiang)用(yong)戶發(fa)送(song)一條(tiao)設置好的短信(xin);錄音(yin)功能，當400電(dian)(dian)話接通后，系(xi)統即(ji)開(kai)始錄音(yin)，錄音(yin)文件保存時間一般為1個月。

400電話(hua)可(ke)以提高企(qi)(qi)業(ye)形象(xiang)(xiang)，是企(qi)(qi)業(ye)外(wai)在形象(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)代表(biao)，加(jia)深(shen)客(ke)戶對(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)印(yin)象(xiang)(xiang)，可(ke)以讓用戶了解企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)力(li)，此(ci)外(wai)，還可(ke)以提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)可(ke)信度，如(ru)果企(qi)(qi)業(ye)連(lian)最好的(de)(de)(de)電話(hua)號碼都沒有的(de)(de)(de)話(hua)，就很(hen)難吸引客(ke)戶的(de)(de)(de)注意，只有加(jia)強企(qi)(qi)業(ye)與客(ke)戶的(de)(de)(de)聯(lian)系(xi)，才(cai)能更好地提高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)可(ke)信度。