小到幾個人的公司,只有幾部電話,都可將400開通這個功能,多設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力;對于大公司,主叫可根據IVR語音提示自主找到相應的人員,不僅可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務的目的,同時也可方便用戶,降低反復人工轉接次數。
功能方便:虛擬企業總機,可分部門、分公司,分地區分類接聽各類客戶來電,開通后功能后可默認設置十部分機,每個分機下默認支持轉接20個電話,主叫按相應分機鍵,即可轉接到相應被叫。
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