每(mei)個企(qi)業都希望快速發展,給客戶留下很好的印象(xiang)。
在(zai)打造自己形象的過程中,400電話已經成為每個企業非常關注的內容的一部分。
在(zai)每(mei)個(ge)企(qi)業的發展過程中,400電話應用過程中的各種內(nei)容已(yi)經成(cheng)為應該明(ming)確(que)的內(nei)容,從而更好地處理電話功能。
免(mian)費(fei)(fei)訪問:直接(jie)查找免(mian)費(fei)(fei)電(dian)話,減(jian)少客戶的等待時間,給客戶更好的體驗和(he)感知。
群發短信(xin):是唯一正規的短信(xin)頻道,從-106開始(shi)。
漏電(dian)(dian)郵件(jian):以天為單(dan)位,將(jiang)漏電(dian)(dian)電(dian)(dian)話的明細發送到(dao)設定郵箱。
自服務門戶:所有客戶通(tong)信記錄、通(tong)話(hua)記錄、通(tong)話(hua)明細等,通(tong)話(hua)數據(ju)最長可保留6個月以(yi)上。
掛機短信:不管是否接通,都有短信提醒主叫方。
漏話(hua)短信 :不管是否連接,都有短信提醒被(bei)叫方廣播工號(新(xin)增):客(ke)服(fu)熱線(xian)。
滿(man)意度(du)調查:服務評估。
1.顧客的感知。
2.工作人員工作狀(zhuang)態(tai)免(mian)費熱線!
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