400電(dian)話是企業(ye)必備的電(dian)話，也可以稱為熱線電(dian)話，主要用于(yu)處(chu)理售前咨詢和售后服務。

那么，申請(qing)400電話(hua)有(you)哪(na)些功(gong)能和優勢呢？

讓我們逐一回答。

ivr語音導航(hang)使用專(zhuan)業(ye)的(de)400號碼企業(ye)可以非(fei)常(chang)(chang)方便地(di)通過控制后臺，對(dui)號碼里面的(de)相應功能(neng)(neng)(neng)進行實現(xian)與控制，從而使得(de)(de)400號碼能(neng)(neng)(neng)夠(gou)為企業(ye)帶(dai)來更有(you)效的(de)服務作(zuo)用，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)在客戶的(de)管理上面帶(dai)來有(you)效的(de)幫助，例如在400號碼上，我們(men)可以設(she)置非(fei)常(chang)(chang)專(zhuan)業(ye)的(de)語音導航(hang)功能(neng)(neng)(neng)，可以很(hen)輕松地(di)為所有(you)撥(bo)打企業(ye)號碼的(de)客戶提(ti)供相應的(de)導航(hang)作(zuo)用，使得(de)(de)客戶能(neng)(neng)(neng)夠(gou)方便而快捷的(de)找到自己想要的(de)功能(neng)(neng)(neng)。

彩鈴設置

企(qi)(qi)業(ye)(ye)可(ke)(ke)以對自(zi)己的400電話進行彩(cai)鈴(ling)(ling)的設(she)置(zhi)，這樣一(yi)來，在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)撥(bo)打該號碼的時候就(jiu)可(ke)(ke)以聽(ting)到(dao)相應的彩(cai)鈴(ling)(ling)，例如我們可(ke)(ke)以將企(qi)(qi)業(ye)(ye)文化以及一(yi)些(xie)產品的宣傳設(she)置(zhi)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)彩(cai)鈴(ling)(ling)，這樣一(yi)來在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)撥(bo)打號碼的時候就(jiu)能夠聽(ting)到(dao)這些(xie)信息，從而使得企(qi)(qi)業(ye)(ye)能夠通(tong)過400號碼，為自(zi)己打一(yi)波漂亮的廣告(gao)。

防偽查詢

400電話(hua)具備著非(fei)常(chang)強大(da)的(de)各種功能，其(qi)中有一個功能叫做防偽(wei)查詢。這個功能。對于一些產品(pin)(pin)當中附(fu)帶了防偽(wei)設計的(de)企業來(lai)(lai)說(shuo)，也是非(fei)常(chang)有利(li)的(de)，只需要將自(zi)己產品(pin)(pin)的(de)防偽(wei)系統與400號碼結合起(qi)來(lai)(lai)。那(nei)么客戶(hu)們就可(ke)以非(fei)常(chang)方(fang)便的(de)通過，直接(jie)撥打400號碼來(lai)(lai)查詢產品(pin)(pin)的(de)真偽(wei)情況，可(ke)以實現全自(zi)動的(de)真偽(wei)識別，從而為企業省下了大(da)量在這個方(fang)面的(de)處理成本。

打分統計

作為企(qi)業(ye)對(dui)(dui)(dui)外的(de)(de)(de)一個非常(chang)有(you)重要的(de)(de)(de)形象窗口(kou)，400電話還為企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)了(le)十分方便(bian)的(de)(de)(de)滿意度(du)打分功能(neng)，使(shi)得客(ke)(ke)戶(hu)們(men)可以(yi)(yi)在完(wan)成了(le)與企(qi)業(ye)之(zhi)間的(de)(de)(de)溝通(tong)與對(dui)(dui)(dui)話之(zhi)后，通(tong)過打分功能(neng)直接對(dui)(dui)(dui)當前的(de)(de)(de)話務員以(yi)(yi)及企(qi)業(ye)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務進(jin)行(xing)打分，這就使(shi)得企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)更(geng)好地做出客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)市場調查，對(dui)(dui)(dui)于客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求以(yi)(yi)及相應的(de)(de)(de)情況進(jin)行(xing)有(you)效的(de)(de)(de)了(le)解，對(dui)(dui)(dui)于管理(li)(li)員工的(de)(de)(de)服(fu)務態度(du)和工作質量也能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)非常(chang)有(you)效的(de)(de)(de)幫(bang)助，讓(rang)企(qi)業(ye)通(tong)過400號(hao)碼(ma)的(de)(de)(de)管理(li)(li)，能(neng)夠(gou)更(geng)好地實現對(dui)(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)(dui)員工的(de)(de)(de)更(geng)有(you)效的(de)(de)(de)了(le)解。