上篇文章，400電話代理小編曾和大家分析到企業開通400電話號碼的實用功能為立即接聽功能，公告彩鈴功能。本篇將繼續和大家介紹實用功能還有哪些是企業需要實用的。此前講了2個功能，接下去我們講常用的第三個實用功能。

開通IVR語音導航功能，400電話提供交互式語音應答菜單，客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。智能化的IVR語音導航，替代傳統、低效率的人工導航。把有限的人工資源，放到最需要的人工客服服務中。在同樣的人工客服數量的前提下，能為更多的來電客戶服務，從而有效減少客戶來電占線率。

開通中繼功能

幫助企業實現企業總機與400電話的互通，支持企業總機所有功能的穿透。不限定中繼線量，便于大話務量用戶使用。400電話的中繼功能，實現了分機之間互轉，可支持200線以上。

當大量客戶來電同時涌入，中繼功能便能有效避免企業400電話占線，保證企業的服務質量，提升客戶滿意度。中繼功能特別適用于在線直播、電視銷售等企業。當線上促銷活動一旦開啟，中繼功能能充分保證電話暢通無阻，企業不流失訂單！

通過上篇文章加本文的介紹，400電話企業開通之后，都會通過400電話代理商開通這5個實用功能來增強企業所需要。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技//wzkehong.com.cn/