當你(ni)想到400電話客戶服務時，你(ni)會怎么想？

各(ge)企業產(chan)品的(de)售(shou)后(hou)電話、電視購物的(de)售(shou)前咨詢等。

隨著社會分工的完善(shan)，更多的企業愿意將400電(dian)話客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)外包給專(zhuan)業的客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)外包公司，因為客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)公司不僅(jin)可以為企業提供大(da)量的專(zhuan)業電(dian)話客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)，還(huan)可以減少(shao)企業對客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)人(ren)員(yuan)的管理，提高(gao)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量等優(you)勢。

但這(zhe)樣的(de)400電話客戶服(fu)務外包(bao)的(de)價(jia)格(ge)很高嗎？

它到底是怎么收費的？

北京孟孟客戶服(fu)務外包公司高級運營經理曾表示，客戶服(fu)務公司的費用取決于收費模(mo)式和企(qi)業的實際情況。

一、400電(dian)話(hua)辦(ban)(ban)理(li)(li)首先(xian)要知道，400電(dian)話(hua)是面向(xiang)企(qi)事業的(de)專用(yong)虛(xu)擬電(dian)話(hua)，個人無法申請(qing)辦(ban)(ban)理(li)(li)。企(qi)業有辦(ban)(ban)理(li)(li)需(xu)(xu)求時，需(xu)(xu)要提供企(qi)業的(de)營業執(zhi)照(zhao)復印(yin)(yin)件、以及企(qi)業總經理(li)(li)或法人的(de)身(shen)份證(zheng)復印(yin)(yin)件，相關材(cai)料的(de)真實(shi)性應該得(de)到保(bao)證(zheng)，加蓋公司公章，之后(hou)提交接受(shou)審核。運營商負責申辦(ban)(ban)人的(de)資(zi)料審核，通(tong)常情況(kuang)下，審核速(su)度較快。通(tong)過(guo)審核后(hou)即可繼續下一步辦(ban)(ban)理(li)(li)流(liu)程。

二、400電話選擇

400電(dian)話仍然(ran)屬于(yu)三大(da)運營商的(de)(de)(de)業(ye)務范疇(chou)，每家運營商都支(zhi)持(chi)不同的(de)(de)(de)號(hao)(hao)段，中國(guo)(guo)電(dian)信(xin)(xin)的(de)(de)(de)號(hao)(hao)段是(shi)4008和4009，中國(guo)(guo)聯(lian)通的(de)(de)(de)號(hao)(hao)段是(shi)4000和4006，中國(guo)(guo)移動的(de)(de)(de)號(hao)(hao)段是(shi)4001和4007。不論選擇(ze)哪家運營商，其業(ye)務都是(shi)一樣(yang)的(de)(de)(de)。但是(shi)三家運營商都無法直(zhi)接(jie)辦理(li)400電(dian)話，而(er)是(shi)要通過代(dai)(dai)理(li)商進行辦理(li)。代(dai)(dai)理(li)商數量(liang)龐大(da)，各類(lei)套餐五花八門，留給企(qi)業(ye)很大(da)的(de)(de)(de)選擇(ze)空間。然(ran)而(er)，選擇(ze)好代(dai)(dai)理(li)商也是(shi)今后電(dian)話運維的(de)(de)(de)關鍵一環。正(zheng)規的(de)(de)(de)、靠(kao)譜的(de)(de)(de)代(dai)(dai)理(li)商擁有(you)良好的(de)(de)(de)信(xin)(xin)譽、較(jiao)強的(de)(de)(de)技術實力(li)，以(yi)及(ji)廣大(da)的(de)(de)(de)資源(yuan)，對于(yu)企(qi)業(ye)來說，選擇(ze)這樣(yang)的(de)(de)(de)代(dai)(dai)理(li)商才是(shi)有(you)保證(zheng)的(de)(de)(de)。

三、400電話的資費

通常辦(ban)理(li)400電(dian)話(hua)(hua)(hua)是不需要(yao)繳納手續(xu)費(fei)的(de)，代(dai)理(li)商(shang)(shang)會(hui)(hui)直(zhi)接幫助(zhu)客戶(hu)開(kai)始申請號(hao)碼。號(hao)碼開(kai)通后可以(yi)在代(dai)理(li)商(shang)(shang)處選擇套(tao)餐。代(dai)理(li)商(shang)(shang)不會(hui)(hui)收(shou)(shou)取任何(he)月使(shi)用費(fei)、業(ye)務費(fei)等附(fu)加的(de)資費(fei)，電(dian)話(hua)(hua)(hua)業(ye)務的(de)基本資費(fei)相較運營商(shang)(shang)來說很實(shi)惠(hui)，，。并且，代(dai)理(li)商(shang)(shang)不會(hui)(hui)區分(fen)長途和市話(hua)(hua)(hua)，統(tong)一資費(fei)，這樣(yang)企業(ye)和客戶(hu)都不會(hui)(hui)承擔太(tai)多的(de)資費(fei)壓力(li)。400電(dian)話(hua)(hua)(hua)是分(fen)攤式收(shou)(shou)費(fei)，即撥打電(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)客戶(hu)和企業(ye)共同分(fen)擔，這樣(yang)可以(yi)進(jin)(jin)一步減少企業(ye)投入(ru)，節省(sheng)成本。代(dai)理(li)商(shang)(shang)的(de)各種(zhong)套(tao)餐或(huo)者活動也會(hui)(hui)有進(jin)(jin)一步的(de)優惠(hui)，從(cong)更大程度上為企業(ye)節省(sheng)成本。

綜(zong)上(shang)所述，400電話(hua)在(zai)業(ye)(ye)務和資費方面都(dou)對(dui)企業(ye)(ye)和撥打電話(hua)的(de)(de)用戶有著很(hen)方便的(de)(de)體驗，便捷(jie)的(de)(de)使(shi)用方法(fa)讓(rang)企業(ye)(ye)和客(ke)(ke)戶能(neng)夠連接的(de)(de)更加緊密，便宜的(de)(de)資費讓(rang)企業(ye)(ye)和客(ke)(ke)戶都(dou)能(neng)夠減小負擔，只要選好代(dai)理商，400電話(hua)就能(neng)幫助企業(ye)(ye)持(chi)續提升。