400電(dian)話座椅(yi)可直(zhi)接從便攜式通訊設備接聽電(dian)話，暫停/恢復隊(dui)列，查看隊(dui)列統計信息，向客戶發送消息。

視頻(pin)加(jia)載...400客戶服(fu)務(wu)電話代理通常與(yu)其他(ta)業務(wu)分開，因為他(ta)們使用不同的服(fu)務(wu)和(he)應用程序管理，導(dao)致(zhi)重要知識(shi)工(gong)作者、主題專家和(he)其他(ta)員工(gong)之(zhi)間(jian)的差距。

在400電(dian)話服務提供商展示技術的(de)400電(dian)話綜合服務平臺上，我(wo)們意(yi)識到代理(li)需要(yao)與您的(de)其(qi)他員工相同的(de)訪問權限(xian)和工具(ju)。

400電話全國統一申請(qing)號碼(ma)資源

無論是在400電(dian)(dian)話通信設備設備上，還是企業(ye)400電(dian)(dian)話云呼叫中心平臺頁面上，企業(ye)智能(neng)400電(dian)(dian)話都可(ke)以(yi)使(shi)用單(dan)個任務來(lai)滿足所有通信需(xu)求。他們(men)可(ke)以(yi)從入站(zhan)隊列中接(jie)聽電(dian)(dian)話，向(xiang)同事發送消息以(yi)獲(huo)取信息，或者與他們(men)的團(tuan)隊一(yi)起參(can)加企業(ye)400電(dian)(dian)話會議(yi)。

400電話管理平臺獲取(qu)撥打(da)電話可見性

通過“ 400電話綜合信息服務平臺”中的“通話詳單選項卡，業務代表可以(yi)(yi)快速查看分(fen)(fen)配給他們的(de)每個組，以(yi)(yi)及諸如呼叫(jiao)等(deng)待，活動業務代表，平均等(deng)待時間和SLA達(da)成等(deng)相關(guan)信息。顯(xian)著顯(xian)示此信息，以(yi)(yi)使(shi)坐席可以(yi)(yi)更好地了(le)解(jie)其(qi)分(fen)(fen)配的(de)每個隊列的(de)狀態。

400電話客戶(hu)撥(bo)打(da)不展現

通過訪問隊(dui)列(lie)，400電話(hua)坐席可(ke)以(yi)(yi)通過移(yi)動應用程序快速登錄以(yi)(yi)及查看隊(dui)列(lie)統計信息。這(zhe)為400電話(hua)坐席提(ti)供了更(geng)大(da)的(de)靈(ling)活性，他們可(ke)以(yi)(yi)在一整天內隨時(shi)隨地接聽電話(hua)。