所有大型企業都可能逐漸涉(she)足(zu)全國，因此每(mei)天打電話、接聽客戶電話和咨詢有助于客戶的積累。

但是，如果(guo)你(ni)想(xiang)更(geng)好地使用(yong)400電話，當然(ran)，你(ni)應(ying)該注意基本的(de)智能分配(pei)(pei)，這需要(yao)在(zai)使用(yong)之前建(jian)立不(bu)同的(de)分配(pei)(pei)方法。

那么，我們如何有效地利(li)用這一分配系統(tong)呢？

企業(ye)RBT，語音導航:用戶(hu)撥打(da)400時可以聽到企業(ye)介(jie)紹的RBT，也可以根據語音提示快速找到相應的服務部門(men)，可以增加用戶(hu)的咨詢體(ti)驗(yan)，增加對企業(ye)的良好(hao)印象。

工(gong)作號碼廣播、滿意度評分(fen)、通話(hua)記錄：系統自(zi)動記錄通話(hua)內容(rong)，用(yong)戶咨詢后對(dui)客(ke)戶服務進行評分(fen)。

這樣，企業(ye)就(jiu)可以監督服務(wu)(wu)人員，建立統一的(de)服務(wu)(wu)體系，提高整(zheng)體服務(wu)(wu)質量(liang)，為每個(ge)咨詢客(ke)戶提供高質量(liang)的(de)服務(wu)(wu)。

一號多(duo)線，加(jia)班等待(dai)：讓企業客(ke)服(fu)電話不(bu)占線，留(liu)住更多(duo)客(ke)戶，幫助企業增加(jia)業務(wu)量。

企(qi)業oa，企(qi)信im，幫助企(qi)業建立內部(bu)辦公(gong)系統，使員(yuan)工管理和溝通更(geng)加(jia)方便快捷，提高整體(ti)辦公(gong)效率(lv)。

400電話還有(you)很多(duo)功(gong)能(neng)(neng)，企業在選(xuan)擇(ze)的(de)時候，可以結合(he)實際情況(kuang)，選(xuan)擇(ze)適合(he)自(zi)己的(de)功(gong)能(neng)(neng)，讓(rang)企業得到更(geng)好的(de)發展。