400電話是一種(zhong)商務(wu)電話，除了(le)通訊之外，還可以幫助企業銷售。

400分支的統計功能幫助企業統計客戶來電流(liu)向(xiang)，幫助企業進(jin)行二(er)次營銷和宣(xuan)傳(chuan)；

掛斷短信，錯過單詞 短信讓企業避免(mian)失(shi)去任何(he)商機等。

在(zai)免費通(tong)信方(fang)面，事實上，400電話對(dui)客(ke)戶來說(shuo)并不(bu)是真正免費的，而是免除了(le)每次通(tong)話費用(yong)中的長(chang)途費用(yong)。

這部(bu)分(fen)長(chang)途(tu)費(fei)(fei)用(yong)由企業為客戶(hu)支付，客戶(hu)自行支付當地電話費(fei)(fei)用(yong)。

這是一項資費政策，主(zhu)要被稱為(wei)共同支付。

這(zhe)種收費政(zheng)策有很大(da)的好處。

一方(fang)面(mian)，企業可(ke)以在關注(zhu)客(ke)戶的同時(shi)降低成本(ben)，另一方(fang)面(mian)，客(ke)戶在支(zhi)付(fu)很少的本(ben)地電話費時(shi)可(ke)以感受到企業的關注(zhu)。

因此，現在很(hen)多人仍然稱(cheng)400電(dian)話為(wei)免費服務(wu)熱線，主要通過兩(liang)點，第一(yi)，免費長途(tu)費用，第二，可以被(bei)視為(wei)商業營(ying)銷的名稱(cheng)，鼓勵消(xiao)費者致電(dian)咨詢。

400電話(hua)是企業(ye)的一(yi)種宣傳手段，成本仍需要(yao)得到一(yi)定程度的控制。