400企(qi)業(ye)熱(re)線(xian)業(ye)務(wu)(400熱(re)線(xian)，400電話，400呼叫中心)是800免(mian)費電話業(ye)務(wu)的升(sheng)級版，業(ye)務(wu)特點和業(ye)務(wu)功能類似于廣泛開放的800免(mian)費電話業(ye)務(wu)。

一、400電話是什(shen)么？

其(qi)全名為“全國統(tong)一接(jie)入碼業務”，由十位數組成。撥打電話(hua)，無論在國內或國外，客戶都不需要輸入區(qu)號(hao)。企業在安裝(zhuang)時不需要添加設備和軟件(jian)，即可直接(jie)綁定到原(yuan)有的實體(ti)電話(hua)和座(zuo)機。并且，其(qi)主叫(jiao)和被叫(jiao)費用(yong)分(fen)攤，方便快(kuai)捷。

二、撥打電話(hua)收費(fei)標準如(ru)何?

客(ke)戶(hu)(hu)(hu)撥(bo)400電話(hua)(hua)到(dao)全國各地只(zhi)需付客(ke)戶(hu)(hu)(hu)所在地的(de)(de)話(hua)(hua)費，固(gu)定(ding)電話(hua)(hua)的(de)(de)費用(yong)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)撥(bo)當地固(gu)定(ding)電話(hua)(hua)的(de)(de)費用(yong)相(xiang)同。與(yu)之(zhi)相(xiang)比，不同運(yun)營商的(de)(de)號(hao)碼(ma)撥(bo)號(hao)實(shi)際(ji)上是(shi)不同運(yun)營商套餐的(de)(de)標準。例如手機用(yong)戶(hu)(hu)(hu)通過中國移(yi)動(dong)運(yun)營商撥(bo)打400電話(hua)(hua)后，就會按照該手機購買的(de)(de)中國移(yi)動(dong)實(shi)際(ji)套餐支(zhi)付話(hua)(hua)費。

三(san)、辦理過(guo)程是怎(zen)樣的(de)?

選號(hao)，在辦理平臺選擇(ze)自己喜歡的號(hao)碼，還可以人工客(ke)服求助。

選套餐，根(gen)據(ju)公司的需求(qiu)，選擇(ze)套餐，價格越高，費用(yong)越低。

簽訂合同(tong)，當號碼和套(tao)餐選(xuan)定后(hou)，與(yu)辦理平臺簽訂購買協議(yi)，雙(shuang)方蓋章備(bei)案(an)。

提(ti)供資料(liao)，簽(qian)訂(ding)協(xie)議后，公(gong)司(si)負(fu)責人提(ti)交公(gong)司(si)營(ying)業執照(zhao)等材(cai)料(liao)。

預存話費(fei)，根據購買協議，預存相應套(tao)餐的話費(fei)，平臺收(shou)到錢后(hou)就可以為(wei)企業開通(tong)熱(re)線，一般是(shi)3個工(gong)作日左右。

四、400電(dian)話的(de)費(fei)用(yong)如何計(ji)算?

不(bu)同的(de)套(tao)餐產生不(bu)同的(de)費(fei)用是(shi)不(bu)同的(de)，企業接聽(ting)電話的(de)費(fei)用也因套(tao)餐選(xuan)擇而異，一般為0、1-0、18元不(bu)等。

五、具體(ti)功能是什么?

短信提(ti)(ti)醒漏話(hua)，每天通(tong)過郵(you)(you)箱向指定的公(gong)司郵(you)(you)箱發(fa)送未接來(lai)電(dian)(dian);短信提(ti)(ti)醒，對于撥打電(dian)(dian)話(hua)的用戶，在通(tong)話(hua)結束后(hou)，系統(tong)會(hui)向用戶發(fa)送一條設置好的短信;錄(lu)音(yin)功能(neng)，當400電(dian)(dian)話(hua)接通(tong)后(hou)，系統(tong)即(ji)開(kai)始錄(lu)音(yin)，錄(lu)音(yin)文件保存時間一般為(wei)1個月(yue)。

400電(dian)話(hua)可(ke)以(yi)提(ti)(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象(xiang)，是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)外在(zai)形象(xiang)的(de)(de)(de)(de)代(dai)表，加(jia)(jia)深客戶(hu)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)印象(xiang)，可(ke)以(yi)讓(rang)用戶(hu)了解企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)實力，此外，還可(ke)以(yi)提(ti)(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)可(ke)信(xin)度，如果(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)連最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)號碼都沒有的(de)(de)(de)(de)話(hua)，就很(hen)難(nan)吸引客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)注意，只(zhi)有加(jia)(jia)強企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)聯系，才能更好(hao)地提(ti)(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)可(ke)信(xin)度。