400電(dian)話是一種(zhong)共享業務，即主電(dian)話承擔城市電(dian)話接(jie)入費和所有電(dian)話接(jie)聽費。

也就(jiu)是說，企業在接400電話的(de)時候，會產(chan)生電話費，所以400電話不是免費的(de)。

根據工(gong)業和信息技(ji)術部（原信息產業部）制定的通話費標準(zhun)，在(zai)中國任何地方撥(bo)打400業務號(hao)碼，只(zhi)支付通話費，；

對(dui)于手機用(yong)戶，不同的(de)運營商和(he)套餐(can)費(fei)用(yong)不同，但與(yu)當地(di)固定網絡通話一致。

此外(wai)，如果你(ni)在國(guo)外(wai)撥打(da)400國(guo)內電(dian)話，除了城市電(dian)話費(fei)，你(ni)還必(bi)須支(zhi)付跨國(guo)電(dian)話費(fei)。

根據有關規定，。

但目(mu)前400家業務代理對400電(dian)話資(zi)費標準(zhun)普遍有所優惠(hui)，不僅是長市合一。

撥(bo)打400電話(hua)收費(fei)，因(yin)為它可(ke)以有效地幫助企業避免惡意呼叫(jiao)。

以前(qian)被企業廣泛使(shi)用(yong)(yong)的800號是免費的，所有(you)的電話費用(yong)(yong)都(dou)由接聽方（即企業）承擔。

這樣，雖然企業的客戶(hu)更愿意打電話，但正是因為他(ta)們不需要錢打800個電話，許多(duo)客戶(hu)服務人員被騷擾電話所困擾。