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400電話(hua)是(shi)國內運營商推出的主被叫話(hua)費分攤電信增值(zhi)業務，目(mu)前已(yi)在(zai)企(qi)業中廣泛使用。與(yu)一般人所想的不同，400客服電話(hua)并非一般的“電話(hua)”，僅僅只是(shi)一個長達10位的中轉號碼而已(yi)，并不需要(yao)企(qi)業額(e)外安裝任何的硬(ying)件設(she)備(bei)。

400電話(hua)是一種主被(bei)叫(jiao)分(fen)攤業(ye)務，即主叫(jiao)承擔市話(hua)接(jie)入費(fei)，被(bei)叫(jiao)承擔所有來電接(jie)聽(ting)費(fei)用，目前(qian)廣泛用于多行(xing)業(ye)售前(qian)售后服務咨詢方面。

手(shou)機或(huo)呼叫中心專線(xian)上(shang)。400電話(hua)(hua)總(zong)機只負責處理呼入的(de)電話(hua)(hua)，不能外撥(bo)。話(hua)(hua)費由企業和撥(bo)打(da)(da)400電話(hua)(hua)的(de)用戶分攤，撥(bo)打(da)(da)方僅支付當地市話(hua)(hua)費。400熱線(xian)體(ti)現(xian)了企業服(fu)務意識，是信譽和實力的(de)象(xiang)征。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目400電話代理商前被廣泛的應聯通400業務用于企業的售(shou)前和售(shou)后客服中(zhong)。

400是一個全國范圍(wei)內的(de)統一的(de)虛(xu)擬(ni)電(dian)話(hua)(hua)號碼，總共10位數，是企業用(yong)戶(hu)為提升(sheng)自身形(xing)像及方便客戶(hu)撥打(da)而(er)申辦的(de)一個客服熱線(xian)電(dian)話(hua)(hua)。開通(tong)后(hou)與(yu)多門實體電(dian)話(hua)(hua)綁定(ding)，借用(yong)原(yuan)電(dian)話(hua)(hua)接聽，辦理不需要安裝(zhuang)任何(he)設備。

正規大型企業單(dan)位400熱(re)線電話(hua)，只作(zuo)(zuo)為(wei)被叫使用(yong)(yong)，不(bu)會(hui)用(yong)(yong)作(zuo)(zuo)主叫外呼，而政府機關(guan)則不(bu)會(hui)使用(yong)(yong)400電話(hua)作(zuo)(zuo)為(wei)服務熱(re)線，所以，平(ping)時(shi)接到以400開頭的號碼(ma)，不(bu)是廣告推銷電話(hua)就是詐騙(pian)電話(hua)，廣大朋友們一(yi)定要謹慎(shen)。

400熱線體(ti)現了企業服務意識，是信(xin)譽和實(shi)力的象征(zheng)。廣泛用于(yu)多行(xing)業售前售后服務咨詢(xun)等方面。普通電(dian)話(hua)只能是單(dan)純的接打電(dian)話(hua)。

首先，400電(dian)話是(shi)三大運營(ying)商專為企事(shi)業(ye)(ye)單位推出(chu)的電(dian)話業(ye)(ye)務，每個運營(ying)商都有2個號(hao)段，其(qi)中(zhong)移(yi)動是(shi)4001和(he)40電(dian)信是(shi)4008和(he)40聯通是(shi)4000和(he)4006。