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企(qi)業建(jian)(jian)立(li)400電話系統一般是(shi)建(jian)(jian)立(li)400客服電話呼叫中心(xin)系統。400電話客服呼叫中心(xin)系統搭建(jian)(jian)步驟分為(wei)確定(ding)需求、選擇(ze)服務商(shang)、建(jian)(jian)設與試運營三(san)個大(da)的階段，企(qi)業可以根(gen)據需求和預算成本來選擇(ze)制定(ding)搭建(jian)(jian)方案。

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400電(dian)(dian)話和普通的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)區別：400電(dian)(dian)話業務(wu)又稱全(quan)國統一接入碼(ma)業務(wu)，是專為企(qi)事業單位設計的(de)(de)(de)全(quan)國范圍內號(hao)碼(ma)統一的(de)(de)(de)虛擬電(dian)(dian)話總機。所(suo)有撥往400總機號(hao)碼(ma)的(de)(de)(de)來電(dian)(dian)均被轉(zhuan)接至預先設定(ding)的(de)(de)(de)固定(ding)電(dian)(dian)話、手(shou)機或呼叫(jiao)中心專線上。

可以。企業在開通了語音(yin)(yin)信箱功能之后，如(ru)果企業的(de)熱(re)線電(dian)話因(yin)為(wei)一些特殊原因(yin)（比如(ru)遇到占線或是(shi)非工作日(ri)等情況）無法接(jie)聽到客(ke)戶來電(dian)時，400電(dian)話客(ke)服系統會自動語音(yin)(yin)提示來電(dian)的(de)客(ke)戶進行留言。

智(zhi)能管理后(hou)臺開通400電話，就可(ke)以擁有一個單獨的專(zhuan)用的智(zhi)能管理后(hou)臺。企業可(ke)以根據自身需求，通過后(hou)臺對電話進(jin)行功能設置。

400電(dian)話的管木均(jun)理后(hou)臺主要(yao)是用戶(hu)自(zi)己在(zai)這個獨立的管理后(hou)臺里,操作信以及查詢自(zi)己企業的益400電(dian)話的信息(xi)。主要(yao)包括以下幾類信息(xi): :坐席設置。

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400電話(hua)(hua)(hua)將企業所(suo)有外部實(shi)體電話(hua)(hua)(hua)綁定到(dao)的400號碼，可(ke)以支持不同的客(ke)戶(hu)同時(shi)輸入(ru)，系統自動選擇空(kong)閑線路接入(ru)客(ke)戶(hu)電話(hua)(hua)(hua)，所(suo)以客(ke)戶(hu)服(fu)務體驗好，電話(hua)(hua)(hua)機會(hui)增加(jia)，可(ke)以留住(zhu)客(ke)戶(hu)幾率大大增加(jia)。

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