對于我們企業來說，我們企業的存在究竟有什么樣的意義與責任，我相信這是每個企業在建立的時候都會著重考慮的吧，當然，企業最終的目的肯定還是為了追求利益的，這個結果我相信大家都不會有反對的聲音，沒有一家企業是慈善機構，不以盈利為目標的。所以說，我們企業所做的每一件事情都是可以給我們企業帶來利益往來的。

就比如我們平時看到企業在做慈善，一方面是為了幫助別人，一方面也在無形之中提升了企業的知名度。那么，為什么那么多企業都使用400電話作為企業的客戶服務熱線電話呢？那么，結果還是一樣的，400電話肯定幫助我們企業起到了一定性的幫助，給我們企業帶來更多的利益。

400電話眾所周知，可以幫助我們企業提升企業形象，這個是400電話與生俱來的一個功能，因為400電話是企業專用電話，是可以直接代表企業官方的形象。很多客戶看到我們企業使用的是400電話作為企業官方熱線電話，會非常愿意主動來撥打我們企業的電話，因為400電話一個是官方的熱線電話，客戶非常放心，第二點就是我們400電話是分攤付費的，客戶在全國任意地點撥打我們企業的400電話，都是不需要長途通話費用的，而且呼叫號碼前無需加撥任何號碼。

我曾經問過一個400電話代理商，為什么那么多企業都愿意辦理400電話作為企業熱線電話，他是這樣回答我的。400電話有著我們傳統電話無法替代的功能，例如我們最常見的就是撥打400電話以后，會聽到一段企業彩鈴，一般是用來介紹我們企業或者是企業最新活動信息的。第二點就是我們400電話的永不占線功能，配合我們的IVR語音導航系統一起使用，這個功能會顯得更加強大。當我們的客戶撥打我們400電話以后，他想要跟我們的售后客服人員取得聯絡，那么他就會根據我們IVR語音導航上的提示，選擇我們的售后客服，然后在接入我們的客服人員，由他們來接聽。如果我們客服人員處于忙線的狀態的時候，我們的語音提示會告訴客戶，現在話務有些繁忙，可以選擇自助服務或者是留言，當然也可以選擇繼續等待人工客服忙完后，在接聽您的來電。這樣是不是顯得非常人性化，也讓我們客戶感受到我們企業業務非常繁忙。

所以說，400電話給我們企業帶來了非常多的幫助，讓我們企業的業務做的蒸蒸日上。

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