400電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)企業的客服電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)。很多(duo)人認為撥打這(zhe)個(ge)號碼不收費，經常接到400電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)。他們(men)有意識地認為400電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)就像手機固定電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)，可以撥打和呼(hu)叫。事實上，情況并(bing)非如(ru)此。

400電(dian)話處理主要分為(wei)運(yun)營(ying)商和服(fu)務(wu)提供商兩(liang)個渠道。由(you)于數量(liang)大、數量(liang)價格(ge)高、資源(yuan)少、功能不全，越(yue)來(lai)越(yue)多的企業會(hui)選擇(ze)向(xiang)服(fu)務(wu)提供商申(shen)請。

對(dui)于服務提供商，企業只能通過預(yu)付(fu)(fu)電話費(fei)申請開(kai)通。號碼可以自(zi)由(you)選擇，無(wu)需支付(fu)(fu)其(qi)他費(fei)用(yong)。當許多服務提供商公開(kai)時，免(mian)費(fei)處理是指自(zi)由(you)選擇號碼。但由(you)于預(yu)付(fu)(fu)的電話費(fei)用(yong)由(you)企業自(zi)行使用(yong)，據(ju)了解，這(zhe)些費(fei)用(yong)也可以處理。

服務提供(gong)商(shang)在處理服務提供(gong)商(shang)不會(hui)隨意存儲(chu)通(tong)話(hua)(hua)費(fei)，這主要(yao)與所選套(tao)餐有關。如果(guo)套(tao)餐價格較高，提前存儲(chu)的通(tong)話(hua)(hua)費(fei)越(yue)多(duo)。如果(guo)企(qi)業流量小，很容(rong)易(yi)造成(cheng)浪費(fei)。因此，企(qi)業最好根據實際咨詢(xun)選擇合(he)適的套(tao)餐，然后選擇相對容(rong)易(yi)記住的號碼(ma)。