400電(dian)(dian)(dian)話(hua)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)自(zi)己(ji)可以(yi)(yi)(yi)設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)，您(nin)(nin)可以(yi)(yi)(yi)登陸我司(si)送給您(nin)(nin)的(de)(de)(de)管理(li)平臺，在(zai)(zai)這里你可以(yi)(yi)(yi)進(jin)行相應的(de)(de)(de)修改。一(yi)般情況下(xia)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)的(de)(de)(de)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)經過我司(si)的(de)(de)(de)調整，大多是(shi)默認(ren)為(wei)(wei)(wei)15秒，當然，根據(ju)需要(yao)您(nin)(nin)也可以(yi)(yi)(yi)自(zi)己(ji)設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)了。(例如(ru)：您(nin)(nin)現(xian)在(zai)(zai)設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)默認(ren)為(wei)(wei)(wei)15秒的(de)(de)(de)話(hua)，那么在(zai)(zai)15秒內您(nin)(nin)第一(yi)個(ge)(ge)(ge)綁定的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)號碼在(zai)(zai)無(wu)人接(jie)(jie)聽的(de)(de)(de)情況下(xia)，來(lai)電(dian)(dian)(dian)就(jiu)會(hui)(hui)自(zi)動(dong)轉接(jie)(jie)到下(xia)一(yi)個(ge)(ge)(ge)被叫的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業400電(dian)(dian)(dian)話(hua)號碼上，直(zhi)到客戶等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)終(zhong)止，才(cai)會(hui)(hui)自(zi)動(dong)掛斷，您(nin)(nin)如(ru)果是(shi)只綁定了一(yi)個(ge)(ge)(ge)被叫的(de)(de)(de)400手(shou)機號碼，那么等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)在(zai)(zai)50-60秒之間(jian)就(jiu)會(hui)(hui)比較合適了，400電(dian)(dian)(dian)話(hua)如(ru)果因為(wei)(wei)(wei)您(nin)(nin)設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)比較短的(de)(de)(de)話(hua)，就(jiu)比如(ru)說您(nin)(nin)現(xian)在(zai)(zai)通過客戶400電(dian)(dian)(dian)話(hua)平臺自(zi)己(ji)設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)是(shi)15秒，那么在(zai)(zai)15秒內響起的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)號碼無(wu)法接(jie)(jie)聽，客戶撥打(da)后(hou)又無(wu)下(xia)一(yi)個(ge)(ge)(ge)可以(yi)(yi)(yi)自(zi)動(dong)轉接(jie)(jie)的(de)(de)(de)手(shou)機等(deng)號碼時(shi)(shi)(shi)，來(lai)電(dian)(dian)(dian)將會(hui)(hui)自(zi)動(dong)掛斷，提(ti)示(shi)“您(nin)(nin)要(yao)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)忙”)這樣(yang)客戶會(hui)(hui)認(ren)為(wei)(wei)(wei)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)400電(dian)(dian)(dian)話(hua)都打(da)不(bu)(bu)通了，客戶也許就(jiu)馬上找下(xia)一(yi)個(ge)(ge)(ge)企(qi)(qi)業了，所以(yi)(yi)(yi)要(yao)做到不(bu)(bu)讓一(yi)個(ge)(ge)(ge)客戶溜(liu)走，正確設(she)(she)(she)置(zhi)(zhi)(zhi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)來(lai)電(dian)(dian)(dian)等(deng)待(dai)時(shi)(shi)(shi)間(jian)也是(shi)很重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)。

400電(dian)(dian)話的(de)(de)后(hou)臺(tai)進行功能設置時(shi)，不存在任何技術性的(de)(de)難度，只要聽專業的(de)(de)400客服(fu)人員講解一(yi)邊，很(hen)快就能學(xue)會。目前(qian)(qian)，400電(dian)(dian)話擁(yong)有超過20種功能，所有功能都能通過后(hou)臺(tai)進行設置。當前(qian)(qian)，400電(dian)(dian)話的(de)(de)增值功能包(bao)(bao)括彩鈴、ivr、錄音、語音留言(yan)、滿意度調查、報工號、彈屏、轉分(fen)機、黑名單、來(lai)電(dian)(dian)記(ji)憶、防偽查詢等等;400電(dian)(dian)話的(de)(de)基礎(chu)功能包(bao)(bao)括crm、統計分(fen)析、綁定電(dian)(dian)話、備(bei)忘錄、自(zi)主(zhu)賬號分(fen)配(pei)、來(lai)電(dian)(dian)詳細記(ji)錄、下次(ci)回訪時(shi)間提示、時(shi)間策略、轉接順序、區域策略等等。

如(ru)果想使(shi)用增值功能，則需要向服(fu)務(wu)商申請開通(tong)，開通(tong)后即可(ke)(ke)使(shi)用。400電話是可(ke)(ke)以(yi)無限數量(liang)地綁定座機和(he)手機的，而(er)且可(ke)(ke)以(yi)隨時解除綁定、重新綁定。

相關設置(zhi)通過后臺能夠很(hen)快(kuai)(kuai)就能實現，簡單快(kuai)(kuai)捷。值(zhi)得一提的是(shi)，400電話是(shi)終生不變的企業號，無論企業如何搬遷，400號碼都不會變化，只(zhi)需要根據實際情況重新綁定分機即可。