很多人都明白400電話(hua)(hua)是企業的客戶服務，可以(yi)支持很多人一起打(da)電話(hua)(hua)，而不是占線(xian)。

事實上，400電話有很(hen)多功能(neng)，不僅可以(yi)用作客戶服務，還可以(yi)幫助企業在各個方面發展(zhan)。

400電(dian)話(hua)(hua)，又稱全國(guo)統(tong)一接入碼(ma)業務(wu)，是(shi)一個由10位(wei)數字組成的(de)(de)虛(xu)擬(ni)號碼(ma)，類似于800免(mian)費電(dian)話(hua)(hua)，但400電(dian)話(hua)(hua)業務(wu)是(shi)800電(dian)話(hua)(hua)業務(wu)的(de)(de)升級(ji)版。

它將(jiang)傳統電(dian)信資源(yuan)與現代CTI技術完(wan)美結合，融入(ru)先進的(de)客戶服(fu)務理念，幫助企(qi)業快速建立自己的(de)呼叫中心，旨在提升企(qi)業的(de)服(fu)務品牌形象，進而增強市場競(jing)爭力。

400電(dian)話(hua)作為企業唯一(yi)的(de)(de)(de)號碼(ma)，在全國范圍內都(dou)可以(yi)及時撥打，大(da)家(jia)雖然知道400電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)使用場所和范圍，但是(shi)不清(qing)楚400電(dian)話(hua)辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)優勢與功能(neng)。華云天下(xia)給(gei)大(da)家(jia)分析一(yi)下(xia)400電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)優勢與功能(neng)，以(yi)及400電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)辦(ban)理(li)流程(cheng)。

400電話的優勢

便于客戶識別企業

現在市場中的企業(ye)非(fei)常(chang)多，如果能夠通(tong)過唯(wei)一的電話號碼由專人進行(xing)轉(zhuan)接不同(tong)部門(men)在使(shi)用過程中確(que)實非(fei)常(chang)方便，尤其能夠增加消(xiao)費者對企業(ye)的良好印象，也會有(you)比較(jiao)好的體(ti)驗感。

400電話(hua)增值功能(neng)多

400電話的(de)增(zeng)(zeng)值功(gong)能非常多，企(qi)業(ye)(ye)(ye)客戶可以根據自(zi)身的(de)需求來(lai)選(xuan)擇合(he)適的(de)增(zeng)(zeng)值功(gong)能，這些增(zeng)(zeng)值功(gong)能可以促進企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)宣傳(chuan)推廣(guang)。譬如：企(qi)業(ye)(ye)(ye)專屬彩鈴可以讓客戶在等待接聽的(de)時間內(nei)了解企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)務范圍，從而給(gei)予(yu)客戶良(liang)好的(de)用戶體驗、提升服務質量。

400電話成本低

平時(shi)(shi)我(wo)們(men)在使用(yong)固定電(dian)話(hua)(hua)和手機(ji)時(shi)(shi)，需支(zhi)付較(jiao)高的(de)(de)通訊費(fei)用(yong)，而選擇400電(dian)話(hua)(hua)不僅可(ke)(ke)以(yi)有效(xiao)推(tui)廣宣傳，還可(ke)(ke)以(yi)幫助企業有效(xiao)降低溝通成本，400電(dian)話(hua)(hua)使用(yong)的(de)(de)頻率非常高，選擇合適的(de)(de)套(tao)餐(can)也可(ke)(ke)有效(xiao)降低資費(fei)，自然(ran)是比較(jiao)合理的(de)(de)通訊手段(duan)。

400電話的功能

語音服務功能

現在的400電(dian)(dian)(dian)話都是智能(neng)服務的，安裝400電(dian)(dian)(dian)話以(yi)后能(neng)夠按照來電(dian)(dian)(dian)內(nei)容(rong)(rong)直接進行(xing)語音(yin)分(fen)析功能(neng)，語音(yin)分(fen)析以(yi)后就能(neng)按照相(xiang)關的來電(dian)(dian)(dian)內(nei)容(rong)(rong)進行(xing)回復，不需要人工再(zai)進行(xing)回復。

24小時不停歇服務

400電話申請(qing)以(yi)(yi)后還有一個功能(neng)就是能(neng)夠進(jin)(jin)行(xing)24小(xiao)時(shi)(shi)的服(fu)務(wu)，24小(xiao)時(shi)(shi)可(ke)以(yi)(yi)隨時(shi)(shi)進(jin)(jin)行(xing)撥打，特別是一些企業(ye)的售后方面的問題如果想(xiang)要(yao)及時(shi)(shi)了解相關的內(nei)容，可(ke)以(yi)(yi)按照400電話進(jin)(jin)行(xing)撥打，電話是24小(xiao)時(shi)(shi)進(jin)(jin)行(xing)服(fu)務(wu)的，簡單的問題就能(neng)夠直接智(zhi)能(neng)回(hui)答，如果是不(bu)能(neng)智(zhi)能(neng)回(hui)答的問題，400也會根據來電進(jin)(jin)行(xing)人(ren)工服(fu)務(wu)。

轉接人工客服

400電話申請以后能(neng)在線(xian)監聽400電話來電錄音(yin)內(nei)容，根(gen)據錄音(yin)內(nei)容分析問題解(jie)決問題，從而能(neng)夠(gou)達到提升企業(ye)(ye)銷售或服(fu)(fu)務的(de)(de)水平的(de)(de)目的(de)(de)。現在的(de)(de)400電話還有一個(ge)特點就是(shi)能(neng)夠(gou)將智能(neng)服(fu)(fu)務轉(zhuan)化為人(ren)工服(fu)(fu)務，如果智能(neng)語音(yin)解(jie)決不了(le)的(de)(de)問題都可以采(cai)用轉(zhuan)接(jie)人(ren)工的(de)(de)方式進行，很好的(de)(de)保護了(le)企業(ye)(ye)的(de)(de)形象。

電話分析功能

400電(dian)話(hua)申請(qing)以后不僅有(you)分區域設置(zhi)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)作用，還能夠按(an)照相關的(de)(de)(de)內容設置(zhi)黑(hei)名(ming)(ming)單(dan)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)功能，如果經常會有(you)一些騷擾電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)話(hua)，就可(ke)以將其設置(zhi)成(cheng)黑(hei)名(ming)(ming)單(dan)的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)中。

綁定多部手機功能

400電話可以(yi)綁定多部手(shou)機(ji)，這些(xie)手(shou)機(ji)能夠(gou)隨(sui)時接聽電話內容，所以(yi)將(jiang)辦(ban)公地點隨(sui)時隨(sui)地化，不(bu)需要固(gu)定的(de)地點就能進(jin)行(xing)辦(ban)公，能夠(gou)將(jiang)很多服務隨(sui)時進(jin)行(xing)。

400電話的辦理流程

第一步：選擇400號(hao)碼與套餐(can)，請撥(bo)打華云熱(re)線(xian)400 040 9002，選擇滿意(yi)400電(dian)話號(hao)碼和(he)滿足(zu)企業通(tong)信需(xu)求的資費套餐(can)。

第(di)二步(bu)：提交400電話申(shen)請辦理(li)所需的(de)企業(ye)相關審核證(zheng)件，如企業(ye)營業(ye)執照(zhao)、組織機構代碼證(zheng)、身份證(zheng)件、授權委托書等。

第(di)三步：資料(liao)審核(he)開通(tong)經辦(ban)人提交的(de)相(xiang)關資料(liao)，交由尚通(tong)科技客服人員進行(xing)資料(liao)驗(yan)證(zheng)，驗(yan)證(zheng)通(tong)過后(hou)雙方簽署合同，隨即開通(tong)華(hua)云400電話。

工信部對400業務(wu)開通、使用進行(xing)了(le)嚴格規范，為確(que)保您的號(hao)碼安全，溫馨提示：

，請勿“外(wai)呼外(wai)顯(xian)”400號(hao)碼，三大運營商(shang)將(jiang)對(dui)外(wai)顯(xian)400號(hao)碼進(jin)行攔截，情節嚴重的會直接停(ting)機。

，開通時需提交相(xiang)關證照審(shen)核，嚴格執行(xing)實名(ming)制，并請確保(bao)用途合法。