400電話并不完全(quan)免(mian)費。400電話是一(yi)個呼叫號碼，只能(neng)(neng)呼叫，不能(neng)(neng)呼叫，是一(yi)個全(quan)國通(tong)用(yong)的虛擬號碼，廣(guang)泛應用(yong)于(yu)多行業(ye)售前售后服務(wu)咨詢(xun)熱(re)線，400電話只是免(mian)費的長(chang)途費用(yong)。

手(shou)機(ji)(ji)撥打(da)400電(dian)話(hua)(hua)(hua)只需要支付(fu)市政(zheng)電(dian)話(hua)(hua)(hua)費，就(jiu)像打(da)當地固(gu)定(ding)電(dian)話(hua)(hua)(hua)一(yi)(yi)樣，沒有長途(tu)費用，所以(yi)手(shou)機(ji)(ji)撥打(da)400不(bu)是免費的，而是收取(qu)市政(zheng)電(dian)話(hua)(hua)(hua)費。但如果手(shou)機(ji)(ji)包一(yi)(yi)般有分(fen)鐘，他會先扣(kou)分(fen)鐘，分(fen)鐘不(bu)收費。

企(qi)業(ye)電(dian)話過去是800個(ge)電(dian)話。當時，手(shou)機(ji)并不(bu)是每個(ge)人(ren)(ren)都很(hen)受歡迎(ying)。撥(bo)打(da)800個(ge)電(dian)話只能通過固定電(dian)話撥(bo)打(da)。客戶(hu)撥(bo)打(da)也是免費(fei)的，企(qi)業(ye)支付所有電(dian)話費(fei)。這有優點(dian)也有缺點(dian)。優點(dian)是客戶(hu)可以放心(xin)撥(bo)打(da)800電(dian)話，不(bu)需要(yao)考慮電(dian)話費(fei)。缺點(dian)是很(hen)多無聊的人(ren)(ren)會隨(sui)意撥(bo)打(da)我們的800電(dian)話，占線聊天，或者競爭企(qi)業(ye)撥(bo)打(da)對(dui)手(shou)的800電(dian)話，禁止(zhi)他人(ren)(ren)撥(bo)打(da)。

企(qi)業400電(dian)話(hua)采(cai)用(yong)主被稱為共享支(zhi)付的方式(shi)支(zhi)付電(dian)話(hua)費(fei)，即客(ke)戶(hu)需要支(zhi)付當地(di)的城市(shi)(shi)電(dian)話(hua)費(fei)，被稱為企(qi)業支(zhi)付剩(sheng)余費(fei)用(yong)。嚴(yan)格(ge)地(di)說，城市(shi)(shi)電(dian)話(hua)費(fei)相(xiang)對(dui)便宜，我們(men)可以打電(dian)話(hua)給朋友，企(qi)業不需要擔心惡(e)意騷(sao)擾電(dian)話(hua)。