400電話號碼是一個10位的虛擬號碼，400電話必須轉移到一個落地號碼才能接聽，也就是說400號碼必須綁定到一個真實的座機或手機上。通過呼叫轉移的方式把所有來電轉接到企業指定的固定電話或移動電話上。

撥打400電話號碼的時候，這些電話先進入呼叫平臺，然后再找到此號碼綁定的企業電話號碼，系統按照敲定好的順序自動呼叫企業電話號碼，400號碼接通時間一般在6~8秒左右。

400電話安裝

在400號碼申請及辦理400電話流程結束后，企業用戶只需要通過我們提供的終端業務后臺綁定員工已有的手機或者固話來接聽外部來電，由此可以低成本地幫助企業搭建一個在線呼叫中心。

如果企業想要修改已綁定的電話也很簡單，企業用戶只需要登錄后臺，進入后點擊座席管理，在里面可以看到目前綁定的所有號碼，并可以進行更改和刪減等操作。

400電話綁定手機、固話所需要的材料

綁定的轉接電話申請時需要三項材料：電話憑證、戶主身份證（企業名下的電話則不需要提供身份證）、員工授權書；

電話憑證一般可以為號碼繳費發票、業務受理單、開戶受理單、電話對賬單等（電話憑證需要具備：明確顯示開戶人全稱；明確顯示電話號碼；要有運營商的紅色章）

后臺如何進行綁定電話申請

1、綁定電話申請管理菜單路徑：“通話管理>> 通話設置>>綁定電話申請”

2、普通搜索：可根據轉接號碼和審核狀態進行搜索查詢；

3、新增：新增申請，填寫相應綁定電話信息，保存完畢后可查詢、編輯和刪除；

由上文可以看出，實際上400電話安裝和使用都是非常簡單的事情，只要企業有自己的通訊設備（不論是座機還是手機），就可以完全無障礙地進行400電話安裝和使用。

400電話后臺會為用戶提供豐富的數據統計功能。在后臺中，企業可以查詢到詳細的通話記錄。不僅有關于通話與漏電信息詳細記錄，還有查看相關來電的地域與時段分布。

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