常常會有部分企業反饋企業400電話后臺不記得用戶名和密碼了，而要到了賬戶名和密碼之后，卻登錄不了400電話后臺，這是為什么呢？

號碼在非正常使用狀態（包括未預占、已預占、未充值、暫停、凍結等）這幾類400電話號碼用戶是不能登錄平臺的。

遇到未充值的400號碼可以告知用戶號碼充值使用后才會有終端后臺，如果400號碼為暫停何收回狀態則查看暫停原因欠費暫停和欠費收回，企業用戶可以打款充值后平臺恢復登錄。

企業400綜合信息服務平臺提供三種登錄方式【普通登錄】、【掃碼登錄】和【U-KEY】。如果您忘記了后臺登錄的密碼，可以聯系我們客服進行修改。尚通小編建議您企業400電話綁定掃碼登錄，以后再也不用忘了密碼困擾。

企業400用戶在Web頁面登錄后，進入【400號碼實名認證導航】頁面，企業400電話用戶需按照實名制流程進行提交。第一次登錄需要提交相關信息，第二次就不需要了~

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